Hlavní rozdíl není v ceně, ale v tom, co od účtu očekáváte. Neobanky zpravidla nemají pobočkovou síť ani pokladní přepážku. Hotovost vložíte přes partnerské sítě nebo vůbec. To je zásadní omezení pro toho, kdo pravidelně pracuje s hotovostí. Naopak silnou stránkou jsou okamžité převody, přehledné kurzy a možnost platit v cizí měně bez skrytých přirážek. Pokud ale potřebujete složitější operaci, jako je hypotéka nebo ověřený podpis, narazíte na to, že vám ji vyřeší jen klasická banka nebo Czech POINT.

Upozorněte také na to, že zákon neřeší jen vrácení peněz. Můžete požadovat opravu, výměnu nebo slevu. Pokud je vada neodstranitelná, máte nárok na výměnu nebo vrácení peněz. U opravitelné vady si můžete vybrat, zda chcete opravu, nebo výměnu. Pozor na to, že prodávající nesmí podmínovat reklamaci tím, že nemáte originální obal. Obal není zákonnou podmínkou, i když jeho absence může ztížit posouzení.

Prvním krokem je zjistit, jaký typ účtu skutečně máte. Výpis z účtu nebo přehled v internetovém bankovnictví uvádí název produktu i seznam zpoplatněných položek. Zaměřte se na řádek s poplatkem za vedení, ale i na poplatky za výběry z bankomatů, za příchozí a odchozí platby nebo za papírové výpisy. Tyto drobné položky se sčítají a mnohdy převýší samotný poplatek za vedení.

Mezi typické chyby patří i to, že rodiče řeší bezpečnost až ve chvíli, kdy se něco stane. Dítě přijde s tím, že mu někdo píše podivné zprávy, a teprve pak se začne řešit, kdo to je a jaký má účet. Přitom stačilo mluvit o tom předem. Děti by měly vědět, že když se jim něco nezdá, mají se ozvat, a že je za to nebudete trestat. Pokud uděláte z prvního prozrazení krizi, příště už nepřijdou.

Nejčastější a nejdražší chyba při placení kartou v zahraničí není výběr z bankomatu ani směnný kurz. Je to volba měny na terminálu. Když vám terminál nebo bankomat nabídne přepočet do korun, zdánlivě vám pomůže — ve skutečnosti si účtuje vlastní kurz, který je téměř vždy horší než ten, který by použila vaše banka. Vždy zvolte platbu v místní měně. Tlačítko s vaší domácí měnou znamená, že přepočet dělá cizí strana a vy platíte navíc. Tato jediná volba umí u jedné transakce udělat rozdíl v řádu procent.

Dalším častým selháním je, že rodiče nastaví filtr a dál se o obsah nezajímají. Filtr nezachytí všechno, hlavně ne komunikaci v chatu. Dítě může narazit na videa, která jsou sice povolená, ale děsivá. Proto je dobré občas sednout k dítěti a podívat se, co sleduje. Ne jako kontrola, ale jako společná chvilka. Zeptejte se, co ho na tom baví. Často se dozvíte víc než z jakéhokoli softwaru.