1 post / 0 new
Guest (not verified)
Reklamace zboží: český obchod versus zahraniční e-shop

Pečení, které rozhoduje o vláčnosti Troubu předehřejte na 160 °C, ne na 180 °C. Vyšší teplota vytvoří kůrku dřív, než se střed propeče, a makovec pak praskne a vyschne. Formu vyložte pečicím papírem, těsto rozetřete do výšky maximálně 4 cm. Pečte 45–55 minut. Zkouška špejlí: pokud po vpíchnutí do středu zůstane špejle suchá, je hotovo. Pokud se na ní lepí drobky, přidejte 5 minut, ale teplotu už nezvyšujte.

Nejčastější chyba je příliš mnoho smetany. Kulajda má být nakyslá a řídká, ne krémová. Další chyba je vaření octa společně s houbami – kyselina ztvrdne houby a zabije jejich chuť. Také se vyhněte mouce na zahuštění, pokud nemáte rádi těžkou polévku. Kdo chce hustší, ať přidá více smetany, ne mouku. Brambory se do kulajdy nedávají, i když je najdete v některých receptech – patří do jiných jihočeských polévek.

Jak správně restovat cibulku a česn

Pozor na lhůty a na formu komunikace. Vše pište e-mailem, ať máte doklad. Pokud prodejce nereaguje do 30 dnů, máte právo od smlouvy odstoupit a žádat vrácení peněz. U zahraničních e-shopů se může stát, že peníze vrátí v cizí měně, a kurzový rozdíl jde k vaší tíži. Drobnost, ale u dražšího zboží zamrzí. Některé e-shopy také vyžadují, abyste reklamaci poslali do země původu, což znamená vyplnit celní prohlášení. To není povinnost zákazníka, ale firmy, přesto se s tím setkáte.

Po smíchání přidejte asi 100 ml ledové vody, ve které jste rozmíchali lžičku octa. Ocet posílí strukturu lepku a zároveň brzdí jeho tvorbu, takže těsto zůstane křehké. Vodu přidávejte po lžících a těsto spojte co nejrychleji do bochánku. Žádné hnětení na hladkou kouli. Potom těsto zabalte do fólie a dejte do chladničky alespoň na hodinu, ideálně na dvě. Studené těsto se lépe válí a tuk zůstává pevný.

Nejčastější chyba je otevření trouby v prvních 25 minutách – těsto splaskne a střed zůstane syrový. Druhá chyba je vyndání horkého makovce z formy. Nechte ho ve formě 15 minut, pak přendejte na mřížku. Když ho vyklopíte hned, rozlomí se, protože je ještě měkký.

Jak reklamaci uplatnit a na co si dát pozor Reklamaci uplatněte písemně, ideálně e-mailem, a popište vadu co nejkonkrétněji: co, kdy a za jakých okolností se pokazilo. Přiložte kopii dokladu o koupi a fotografii vady. Zboží zabalte tak, aby se cestou nepoškodilo, a pošlete na adresu uvedenou prodejcem pro příjem reklamací. U zahraničního prodejce si dopředu ověřte, zda nabízí vyzvednutí přepravcem, nebo zda nesete náklady na dopravu sami. Právě náklady na dopravu do ciziny bývají důvodem, proč se reklamace nevyplatí, i když je vada uznaná.

Začněte tím, že 250 g mletého máku zalijete 250 ml vroucího mléka a necháte 20 minut nabobtnat. Mák tak pustí tuk a těsto nebude písčité. Mezitím utřete 200 g změklého másla se 150 g cukru do pěny, přidejte 4 žloutky po jednom a šlehejte, dokud směs nezbělá. Teprve pak vmíchejte mák, 150 g hladké mouky, 1 lžičku prášku do pečiva a špetku soli. Sůl není zbytečná – zvýrazní chuť máku i másla.

Záruční doba je ze zákona dva roky, u použitého zboží ji lze zkrátit na jeden rok. Upozornění: nejde o dobu, po kterou musí zboží bezchybně sloužit, ale o dobu, po kterou můžete vadu uplatnit. Vadu je nutné oznámit bez zbytečného odkladu poté, co se objeví. U zahraničních e-shopů se navíc můžete setkat s tím, že vám nabídnou delší záruku dobrovolně, ale podmínky si určují sami. Vždy si proto před nákupem přečtěte obchodní podmínky, zejména pasáž o reklamacích a vrácení peněz.

Vláčnost podržíte i tím, že makovec po vychladnutí zabalíte do čisté utěrky a necháte do druhého dne. Pokud ho skladujete v uzavřené krabici, zvlhne a ztratí kůrku. Utěrka propustí přebytečnou páru a povrch zůstane jemný. Krájejte ho až po úplném vychladnutí, jinak se drobí.

Makovec, který zůstane vláčný i po vychladnutí, stojí na třech věcech: správném poměru tuku, mouky a tekutiny, mletém máku, který není vyschlý, a pečení na nižší teplotě. Pokud se těsto zdá tuhé, není to chyba – po upečení změkne. Naopak řídké těsto po upečení ztvrdne, protože se voda vypaří a zůstane jen lepek.

Máte-li makovec hustý nebo suchý, příště uberte 20 g mouky a přidejte 2 lžíce mléka navíc. Nikdy ale nepřidávejte mléko do hotového těsta bez mouky – vznikne řídká hmota, která se nepropeče. Chuťově nejlepší je makovec s rumem nebo citronovou kůrou, ale stačí i vanilkový cukr. Hlavní je nepřepéct a nechat ho odpočinout.

Závěr je jednoduchý: před nákupem v zahraničním e-shopu si zjistěte, kde je reklamační adresa, kdo platí dopravu při reklamaci a jaké jsou lhůty. Pokud prodejce sídlí mimo EU, uplatňování práv je složitější a často dražší než samotná vada. V takovém případě se vyplatí zvážit, zda se nákup vůbec vyplatí.

Add new comment

Filtered HTML

  • Web page addresses and e-mail addresses turn into links automatically.
  • Allowed HTML tags: <a> <em> <strong> <cite> <blockquote> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd>
  • Lines and paragraphs break automatically.

Plain text

  • No HTML tags allowed.
  • Web page addresses and e-mail addresses turn into links automatically.
  • Lines and paragraphs break automatically.

Navigation

User login